中消協點名“雙11”直播帶貨槽點多 涉嫌違規宣傳貨不對板

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中國網科技11月3日訊 中國消費者協會官網今日發佈消費提示稱,“雙11”來臨,各商家又開啟了新一輪的大促活動,尤其是線上商家,推出了多種多樣的促銷手段,讓廣大消費者“目不暇接”“眼花繚亂”。提防商家促銷套路,做精明的消費者。

據統計,消費者反映的“槽點”主要有:直播帶貨商家未能充分履行證照資訊公示義務;部分主播在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳産品功效或使用極限詞等違規宣傳問題;産品品質貨不對板,兜售“三無”産品、假冒偽劣商品等;直播刷粉絲數據、銷售量刷單造假“殺雛”;主播將消費者引至第三方,該平臺信用資質不佳或是引誘消費者進行私下交易;部分商品售後無保障,消費者難享“三包”權利等。

中消協通過對近幾年在“雙11”“618”等大促期間開展消費維權工作所了解的情況進行梳理,提請消費者注意直播帶貨槽點多,優惠活動水分多,商品品質問題多,售後服務詬病多,訂單合同違約多,促銷廣告騷擾多。

為儘量規避上述問題,中消協提醒廣大消費者堅定理性消費心態,切記量需而入;儘量選擇資質齊全、信譽較高的商家進行交易;提前做足“功課”,不被各種“假優惠”陷阱誤導;慎重預付定金,防範消費陷阱;認真行使“先驗後簽”權利,確認無誤再簽收;重視個人資訊保護,不輕易向商家授權;注意留存購物證據,依法維護權益有保障。

中消協還提示,消費者選擇預付定金方式來享受商品優惠的,一定要提前仔細閱讀規則,權衡利弊,確認值得購買後再下單支付。定金支付後,要及時關注商品進展,在約定的期限內支付尾款,避免因違約而遭受經濟上的損失。在支付尾款時還要留意支付的金額是否與當時承諾的優惠一致,商家是否存在虛假宣傳等。

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